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管理信息系统需求调研分析指南
http://www.21tx.com 2003年12月05日 51cmm 卢琳生

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  摘要

  本文是在管理信息系统需求调研实践和学习中的一些经验总结,有些是自己的体会,有些来自专家的书本或文章,希望与大家分享,并起到一个抛砖引玉的作用,如有不妥之处欢迎指正。

  关键字:需求、调研
  一、软件需求的定义

  IEEE软件工程标准词汇表(1997年)中定义的需求为:

  (1) 用户解决问题或达到目标所需的条件或能力;

  (2) 系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力;

  (3) 一种反映上述条件和能力的文档说明。

  二、需求分析的几个方面

  需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段,包括以下几个方面:确定软件所期望的用户类;获取每个用户的需求;了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求;分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息;将系统级的需求分为几个子系统,并将需求中的一部分分配给软件组件;了解相关质量属性的重要性;讨论得出实施优先级;将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型;评审需求规格说明,确保与用户达成共识。

  软件需求的各组成部分如下图所示:

管理信息系统需求调研分析指南

  三、需求文档规范

  A、三种编写方法

  1、 用好的结构化和自然语言编写文本型文档;

  2、 建立图形化模型,这些模型可以描绘转换过程、系统状态、和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和他们的关系;

  3、 编写形式化规格说明,这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求。

  多种编写方法可在同一个文档使用,根据需要选择,或互为补充,以能够把需求说明白为目的。

  B、应有成果

   1、 各业务手工办理流程文字说明;

   2、 各业务手工办理流程图;

   3、 各业务手工办理各环节输入输出表单、数据来源;

   4、 目标软件系统功能划分(示意图及文字说明);

   5、 目标软件系统中各业务办理流程文字说明;

   6、 目标软件系统中各业务办理流程图(模型);

   7、 目标软件系统中各业务办理各环节数据、数据采集方式、数据间的内在联系分析。

   8、 目标软件系统用户界面图、各式系统逻辑模型图及说明

  C、文档工具推荐

   1、 调研结果《需求分析说明书》格式参照开发文档模板;

   2、 单位组织结构图、功能模块分解图用VISIO绘制,或直接用WORD中的画图工具;

   3、 业务流程图用VISIO中的FLOWCHART模板绘制;

   4、 系统逻辑模型使用ROSE绘制活用VISIO中的UML模板绘制;

   5、 软件用户界面用VISIO中的WIN95 USER INTERFACE模板绘制;

   6、 数据物理模型用POWERDESINER绘制;

  D、需求文档编写原则

   1、 句子简短完整,具有正确的语法、拼写和标点;

   2、 使用的术语与词汇表中所定义的一致;

   3、 需求陈述应该有一致的样式,例如“系统必须..”或者“用户必须..”,并紧跟一个行为动作和可观察的结果。;

   4、 避免使用模糊、主观的术语,减少不确定性,如“界面友好、操作方便”;

   5、 避免使用比较性词语,如“提高”,应定量说明提高程度。

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