
质疑 3
高价不同质屡遭歧视性销售?
此前业界对外资平板的歧视性消费的质疑中,更多的是集中在外资平板在华销售的功能简化上。目前几乎在华销售的所有外资电视都已经本地化生产,但是,相同的型号,往往售价比其他市场高,功能却比其他市场低 。
“不是功能接口不重要,只是不给中国消费者提供。”某家电卖场销售人员向记者表示。
据了解,索尼在日本销售的V300系列,拥有USB接口、120Hz技术、采用10-bit1080P面板;在美国销售的V300系列拥有10-bit1080P面板和3路HDMI;香港上市的产品仅保留了120Hz、HDMI接口;而在中国大陆上市的产品仅仅保留了HDMI接口。而其价格也并不因为功能的减少而相对降低。
有关专家认为,平板电视的更新换代日益加快,外资平板电视新品推出速度快,但是除了新的外观设计和产品序列号,几乎再无所长,从强大功能到高附加值的设置方面已经落后于国内平板企业。
特别是新功能的研发上,国产电视在许多方面已经超越了外资品牌。
或许类似“相同的型号,售价比其他市场高,功能却比其他市场低” 的情况在其它行业也不同程度的存在,但到底该怎样评价这一现象呢?我们随后的系列报道中也将对此予以关注。
质疑 4
服务外包专业性何在?
目前,部分外资品牌开始积极将战线向国内的三四级市场延伸,为占领市场渠道的拓展自然无可厚非,但在拼足劲抢占市场份额的同时,外资品牌在售后服务方面却并无长进。
“合资品牌为了降低成本,把售后服务外包,这样很难保证售后服务的及时性、专业性和有效性。
”某国产品牌销售负责人表示,外资品牌平板电视普遍未实现保修三年的承诺,迟于国产品牌同行的“三包规定”。
合资品牌平板电视还都停留在1年内保修的国家标准上,国内厂商的这个售后3年的承诺是所有外资品牌彩电厂商都不愿做出的。
以夏普华北区域服务网点为例,就是将所有服务项目进行外包,如此一来,维修费用高,维修周期长,服务网络不健全等成为购买外资平板之后的隐患。
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