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考官指点与成功人士面试心得
http://www.21tx.com 2005年04月24日
  一、我是如何通过国家公务员面试
  我于去年5月被国家新闻出版总署录取为公务员,现在已经工作近一年了。我想就我所经历和了解的公务员面试的有关情况,再给大家谈谈面试的主要环节和问题。
  通过人事部的网上查询,如果应试者达到分数线,并且成绩在优胜者行列之中,就要按一定比例(一般为1∶3)参加面试了。面试也是国家公务员录用的一种方式,是经过专家、用人部门多年的研究确立的。目前公务员面试主要采取以结构化面试为主的方式,或者与情节模拟相结合的其他方式,主要考察报考者的综合分析、言语表达、计划组织、人际关系、应变能力以及自我认知的程度。
  结构化面试是一种能力测试。由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素的试题向考生提问,根据考生的回答,给出考生在各个测评要素的得分,各个测评要素的综合得分就是考生结构化面试的最后成绩。
  面试中,一个题目可能包括一个或者几个测评要素,考官按照考生在回答问题中反映出的各种能力就测评要素打分,最后将所有测评要素的得分相加,得出考生的面试分数。公务员录用面试程序的基本顺序如下:
  1入场抽签
  考生根据所抽取的号码,按顺序入场面试。每人的面试时间限定在半小时以内。
  2回答试题
  一般情况下,主考官都会请考生首先自述个人经历,包括个人基本情况、学习、工作经历等。然后主考官按照顺序宣读试题,请考生一一回答。
  3随机提问
  考生答完规定试题后,尚有时间,主考官请评委临时提问。
  4考生退场
  提问完后,主考官宣布“请考生退场”。
  5计分审核
  主考官从评委手中收回《评分表》,交计分员计分。去掉最高分和最低分后,所得平均分为考生面试分数。
  6通知下一名考生入场
  根据我的经验,提醒考生注意:一定不要迟到,除特殊情况外,一般迟到20~30分钟将取消面试资格;进入考场前记得关闭通讯设备,以免来电影响面试;一定要等待考官宣读完题目后再作答,每题答完后,可以说“答题完毕”。
  现场面试如何取得好效果呢?因为面试的测查以能力为主,所以做短期的准备可能收效不大,但是我建议面试时要掌握几个原则:
  一是要实事求是。面试的时候,考生回答考官问题要从本人的实际情况出发,不夸大,也不卑微,将自己的真实实力展示出来,对于缺点也无需掩饰。比如,在自述的时候,你可以通过简明扼要的自我介绍,把自己所取得的实绩自然地杂糅进去,增强考官对你的认可度。如果考官问及你的缺点,你可以抓主要的如实相告,不要罗列过多。
  二是要沉着冷静。进入面试考场后,看到严肃的气氛,考生不免会有些紧张。一定要尽快冷静下来,从容应试。认真听清楚问题,尽量快速反应。回答问题的时候要条理清楚、说理充分,充分展现出自己是谈吐清楚、头脑灵活、能够随机应变的人。
  三是要保持心态平和。近几年来,考录公务员的竞争越发激烈。从1993年实行国家公务员制度以来,各级行政机关录用主任科员以下非领导职务的公务员都实行了凡进必考,这不仅提高了公务员队伍的素质,而且也保证了公务员队伍的纯洁性,防止了所谓的暗箱操作。所以,考生只要保持平和的心态,真实展现自己工作、学习、生活的积累和各方面能力,用人部门必定会发现人才、识别人才的。
  国家公务员担负着依法管理国家事务、经济和文化事业、社会事务的繁重任务,其工作体现着党的宗旨、政权的性质和法律的尊严,因此对个人整体素质要求较高。报考者在思考问题、处理问题的时候要多从大局出发。下面提供一道模拟题目,以供参考。
  问:在完成某项工作时,你认为领导的方式不是最好,自己还有更好的办法。你应该怎么做?
  答:首先,在原则上,我会尊重和服从领导的工作安排,同时私下找机会,以请教的口吻,委婉地向领导表达自己的看法。如果领导没有采纳我的建议,我也要按照领导的要求认真地去完成这项工作。假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见。
  摘自中华学习网
  作者程艳
  二、我是这样准备公务员面试的
  在考公务员之前,大大小小的招聘会自己也去过几场吧,只要听到哪里有,就背着“厚厚”的简历踏上征途,别人说我已经辗转“珠三角”了,当然这话有点夸张,可是想想,深圳、广州、东莞起码有六、七场吧,可惜没多大收获,只有两三个复试机会,在这过程中,也增加了自己的求职经验和面对失败的心理承受力。还好,终于在深圳市国家公务员招考中考上了深圳地税,还算对得起家乡的父老乡亲!
  公务员招考一般程序有:笔试、面试、体检,一般笔试成绩和面试成绩分别占据总成绩的40%和60%,不过也有例外的,这要看各公务员招考地区的不同情况。面试的比重可以说是不容忽视的,现就面试的准备情况说说自己的一点心得体会。
  1多听
  听师兄师姐的经验介绍,多参加学校学工部及各大院系组织的毕业生就业讲座,把重要的信息及精彩演讲部分记下来,每次听完,不妨回忆总结,让自己听有所获。听,不是要听今年的就业形势如何紧张,毕业生多少之类的就业难问题,对于影响自己择业、就业自信心的话听了就赶紧忘记,要听,就听成功者之言,听别人的经验,虚心请教。
  2多积累
  如果觉得自己的口才一般般的话,这项功夫一定不能少。把一些名人名句适当地摘录下来,背熟,必要时“引经据典”一番,但要注意你所选的要符合实际,所以要注意,不是所有的名言名句背熟就是好事,多了,反而觉得你太过于文绉绉,过于做作,以致令考官觉得你呆板。
  3面试前做好准备
  调整心态,轻松上阵。可适量看些励志以及人生哲理方面的书,端正自己的人生观、世界观,尤其对成功、失败、挫折以及如何应对变化方面的看法,以调节、增强自己的心理承受力。(推荐:《罗兰小语》、《谁动了我的奶酪》)
  4面试时要注意衣着打扮、精神状态
  尽量把最漂亮、最帅的自己表现出来。一套适合自己的套装必不可少,那是对用人单位的尊重,同时也是增强自己信心的良药。当你踏入候考场的那一刻,一定要时刻注意自己的精神状态和一言一行,说不定你旁边坐着的或同一部电梯上的那位貌不出众的“仁兄”就是主考官之一!
  下面是我在就业讲座上摘录下来的几个条件、要素之类的话题,面试前背它几个,再临场加以发挥,可以应对不同的问题,适用率还是挺高的,也算是资源共享,希望对师弟师妹们有所帮助。适用问题:你将如何更快地适应新岗位(深圳公务员面试题目之一)?作为国家公务员应该具备那些条件?如何面对机遇和挑战……答:1健康的身体;2挑战自我的欲望;3良好的心理承受力;4积极向上的个性;5乐于接受变化;6良好的沟通技能;7扎实的外语、电脑技能。
  摘自江西人才人事网
  作者黄丽敏
  三、公务员面试:猜透考官的用意
  获得这个面试资格可不容易,由于这个职位全国只招收一个考生,所以只有笔试前三名才能进入面试。很幸运,我考了第一。我要感谢学院让我们辛辛苦苦辅修了两年的法律,而法律及相关政策正是公务员考试的主要内容;感谢哲学公共课的老师,让我对哲学、政治和文化兴趣盎然;我要感谢的还有那位在报名时鼓励我好好复习的师姐(一个很好的PLMM)……
  天下最不信面试技巧的人是我,不过那已经是很久以前的事了。面试对我来说,就像游泳呛水多了,知道屏住呼吸;走的弯路多了,知道登高处望一望脚下。而其中最重要的一次经历,就是国家公务员面试,第一次懂得去猜测考官的用意,而且基本上发挥得出来。不过,有得有失,也犯了准备不充分的毛病。
  公务员面试题目的特点是:政治性和现实性。5道题目,都是设置情景,提出问题。题材常常是报纸上的新闻,所以,平时看报纸多的人就有优势了。公务员,毕竟要家事国事天下事,事事关心嘛。平时的积累在这个关键时刻就派上用场了。(我本来就想着,要狂扁宿舍那些老是让我垫钱买报纸的家伙,不过通过面试后,就没有这个念头了。)这些问题有些是涵盖了国家政策,有些涉及社会常识,有些干脆就是考你的思想道德认识水平……
  遗憾的是,当我认识到这些的时候,我已经在一个大圆桌边了,面对着8个威风凛凛的大盖帽同志。我没有特别好的辩才,所以就放慢语速,力求吐词清楚,内容有深意。曾经有人对我们说,中大外院的学生不如广外的学生那么有讲话的冲动,但是,显然中大学生说话有深度,有水平,不愧为综合性大学的人才。在自我介绍的时候,我就已经调整好了自己的情绪,以往的语无伦次终于不再出现。
  举例说明我要回答的一个问题吧:“我们国家准备加大发行彩票,请问你对这有什么看法?”呵呵,这明显是要考我们对国家政策的理解嘛。于是,我想了十多秒钟,便回答:“我们国家发行彩票,目的是用有奖方式,收集社会闲散资金用来搞建设。发行彩票在西方已经成为一个筹集社会福利基金和其他必要资金的重要手段。彩票发行在我国起步不久,各项政策法规还在继续完善,这次国家采取的措施,是我们在这一政策上日益成熟的标志,将会给社会带来良好的影响……当然我们不是鼓励人们一夜暴富,而是发扬社会主义风尚……”随后考官问我买不买,我说买呀,但我只是偶尔碰下运气,我比较尊崇勤劳致富的。主考官对此好像没什么意见。
  这样的问题好办,因为你知道他的目的是考察你什么,抓住了要点,逐一发挥,就不会答得太差。可是,下一个问题就不行了,说的是,有个海关官员能力非常强,干什么事情都毫无差错,人人夸他好干部,我们是否要向他学习?我一听,这不是废话么?当然要学习啦。可是,他的用意是什么呢?仔细想一下,还是不清楚,只好勉强回答。这是我最失败的一个问题,导致了失分。而据面试得到第一的女生说,她采取的方式是主动向考官发问,把这个问题分为三部分,把考官问倒了。至于怎么问的,我就没好意思问了。但我觉得她的方式不失为避免自己陷入窘境的一种好办法。
  下午的英语附加试就轻松多了,我是最后一个,之前出来的竞争对手PLMM,不知是不是自信心太足,兴奋得满脸通红,居然还对我说:“GoodLuck!”自我介绍的时候,由于大盖帽同志只有两个,心情不那么紧张。我侃侃而谈,用很平稳的口吻详细地说了十多分钟,因为天还早,我相信考官还不那么饿,有足够耐心。从我的家乡说到香港,从兼职经历说到我的理想,我感觉我的话如长江之水,滔滔不绝,中大四年都没有这次面试说的英语这么多,这么溜。说到最后,考官说:“行了,我都没有问题问你了,下面是翻译”。翻译是我的强项,自然手到擒来。但是有一点不如意的是海关知识太缺乏,准备不充分。所以一些词汇不熟悉,好在老师教过我们Paraphrase。
  面试结果,呵呵,不管了,反正最后我体检通过了。
  摘自都市人才网
  文章来源:苏州热线
  四、抱有一颗平常心
  2003年8月,我作为一名34岁的大龄考生,参加了云南省红河哈尼族彝族自治州个旧市公开招考国家机关工作人员录用考试。在我所报考的岗位中,共有108名考生参与角逐。在首轮笔试中,我以笔试1635分(满分250分)的成绩,名列该岗位考生第二名,进入了面试。在面试中,我以853分的面试分数(满分100分),取得该岗位面试第一名,这一分数也是全市所有参加公务员面试考生中的第一名。下面我谈几点参加公务员面试的体会,希望能给今后参加公务员面试的考生一点参考。
  一、抱有一颗平常心
  近年来,公务员岗位竞争日趋激烈。一般而言,只有在公务员招考笔试中取得了较高分数的考生,才能顺利进入面试。但是有的人由于在笔试中取得了较好的成绩,心里容易产生得意、焦虑、傲慢、浮躁等情绪,在面试中流露出一副咄咄逼人、非我莫属的感觉。殊不知,对于急功近利、洋洋得意的人,考官往往很反感。公务员面试中,良好的心理状态是至关重要的。抱有一颗平常心,你就会坦然面对考官,平静面对考试,回答起问题从容不迫、自然得体、落落大方,这样才会有上乘的临场发挥,容易赢得考官的好感,取得较好的成绩。
  二、闪现亮点
  公务员面试的5道题中,第一题就是对自己作3分钟的自我介绍。在这3分钟的自我介绍中,要把自己人生经历中最亮点展现给考官。比如我在作自我介绍时,谈到自己近几年来曾在省州市新闻媒体上发表了百余篇新闻稿件。也许你曾是学校的“三好”学生或者是单位的先进工作者,你曾获得过其他什么奖项,你承担过什么重要工作或者是你最擅长的是什么——总之,在面试时,要尽可能展现自己的亮点。这样做能给考官留下较好的第一印象,为整个面试打下良好的基础。
  三、把握节奏、随机应变
  参加公务员的面试,主考官首先会告诉考生,每个考生的整个面试时间为30分钟。在这短短的半个小时内考生要回答主考官提出的5道题。记得我在参加面试时,为了节省时间,主考官提出的前3个问题,不到15分钟我就答完了。当时我想,照此下去,岂不是用20分钟就可以把5道问题回答完毕,结束整个面试?我应该调整面试节奏,把面试时间控制在接近30分钟内。因此,在回答主考官的第4个问题时,我随机应变地拿起了摆在桌子上供考生用的笔和纸认真作起了记录。记录后,用几分钟的时间,边思考,边简明扼要地写出回答要点。这样一来,我不仅基本控制了面试的总体时间,而且用笔作记录并简要拟出要回答的主题词,使我更能准确地回答主考官的提问。也许还能给在场的一些考官留下办事认真的印象,多给一两分呢。
  四、谦虚谨慎、坦诚交流
  公务员录用考试,主要是招考非领导职务的主任科员以下职员。如果你报考的是一般的行政机关,主要工作是要你安心埋头从事具体事务,而不是“玩嘴”的话,那么在面试中你的谈吐要尽量表现得谦虚谨慎,避免夸夸其谈的口气。你还可以用身体语言来和考官们交流。面试中,你要目视主考官,并注意用眼光同其他考官交流。也许主考官提出的每个问题,你不可能全部都答得十分周全、准确,但只要你谈吐谦虚,与考官们坦诚交流,总是受人欢迎的。
  摘自网易
  作者王忠
  五、一个面试考官眼中的“工作经验”
  4月初,我所在的省份在应届研究生、本科生中公开招考国家公务员,我有幸被请去做面试考官。其中有一道题是:请你谈谈自己主要的优缺点。考生对自己优点的介绍是各式各样,且占了较长的时间。
  考生对自己缺点的说明,却惊人地相似:“我觉得我最明显的缺点就是缺乏实践经验”。不用说:考生大都很聪明,他们没说自己的缺点是“贪玩”、“贪财”、“不爱干活”和“爱跳槽”,这些都是考官眼中的“致命”缺点,因为这些缺点对用人单位来说是不能容忍的。至于缺乏经验,那是所有的应届毕业生普遍存在的,既然非要说自己的缺点,那就说这种“不是缺点的缺点”吧,既客观、也务实和机智。
  但需要考虑的问题是:应届毕业生缺乏实践经验究竟是不是缺点。
  所谓缺点是该有的没有,或者相同情况的人,别人大都具备的条件你不具备,这才是缺点。受环境、条件、经历、身体的限制使你不具备某种超出可能范围的能力,那绝非缺点。你说“我的缺点是不像孙悟空那样会72变,甚至连猪八戒那样的36变都没有”,哈哈,那就成笑话了。因为你不该、不可能有那样的本领,你没有那本领,那怎么是你的缺点了呢?这道理放在应届毕业生的身上是同样的。应届毕业生一直在学校里读书,读书就是他们这个时期最主要的工作,一般的学生、或者说绝大多数的学生不该有实践经验,不该有的他们没有,那不叫缺点,只能称之为“特点”。苛求人们做其做不到的事,或者要求人们具备没有的条件或不可能具备的本领,那是不公平的,这和要求普通人能具备孙猴子一跳十万八千里的本领一样,有点近似于荒唐了。
  应届毕业生虽然没有实践经验,但他们拥有新的理论知识。有人常把实践经验和理论知识对立起来,那是错误的观点。实践经验和理论知识是统一的。前人的、别人的、更多的、更普遍的实践经验经过归纳、总结、概括、提炼之后,上升为理论知识,理论知识是实践经验的精华。我们掌握更多的理论知识,等于我们掌握了前人的和别人的更主要的实践经验。掌握理论知识的人一旦实践起来,其进步将会是“蛙跳”式的,没掌握理论知识的人实践起来,其进步通常是缓行式的。我们应该用发展的眼光看待年轻人拥有的理论知识和他们尚不具备的实践经验的关系。没有实践经验,未必就是不利之事。一张白纸,可以画最新、最美的图画;而另一张刻满了经验的纸呢?其所可能塑造的空间就很有限了。没有经验的年轻人充满着激情和发展的渴望,他们是工作群体中的新鲜的、活跃的因子。一些很有“经验”的人,往往也是很“圆滑”的人,生活的艰辛磨平了他们的棱角,在现实和理想之间他们更多地倾向于现实,在未来和眼前之间,他们可能更多地倾向于眼前。有着丰富的经验,同时又有着旺盛的发展和创新的欲望的人有没有呢?当然有,但他们大多是同时具有丰富的理论知识的人。两者各有利弊,领导者应该敞开宽大的胸怀,将他们都揽在身边。
  说了这么多的话,其意思有三个:一、应届研究生和大学生没有实践经验不该视之为缺点;二、对他们的考察应主要了解他们所掌握的理论知识水平;三、我们的工作,既需要有经验的人,也需要没经验的人。
  作者河北行政学院管理系主任周小庆

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