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2012公务员面试备战:阶段理论

  左丰瑞

  一、 培训期间学员答题水平成长路线 

  阶段一:无意识无能力。 

  本阶段是学员的原始状态,未接触过结构化面试基础知识,对公务员思维缺乏认识,不了解机关工作的胜任特征与核心能力。答题过程中角色错位,作答思路缺乏逻辑,作答内容空洞无内涵。(依靠学员原有经验、学识,原生态思维;)

  阶段二:有意识无能力。 

  本阶段是学员深刻理解和领会公务员思维方式的基础上,思考方法产生本质转变,能够在分析问题和解决问题时体现政府公共行政的精神。(首先完成角色转换,内心认同的基础上,将公务员角色意识自觉融入思维体系;) 

  阶段三:有意识有能力。 

  本阶段学员能够理解答题思路,并在答题过程中熟练运用。(能够迅速形成思路,且逻辑清晰,层次分明;) 

  阶段四:无意识有能力。 

  本阶段是学员在第三阶段融会贯通的基础上,同时进行专业知识的提升和背诵,将答题思路内化为自然的行为模式,形成个性化的思维能力。(逻辑清晰,内容充实,亮点突出。) 

  二、各阶段区间的学习内容及准备 

  想要实现阶段之间的跨越,必须经过科学的学习和准备。那么,在面试培训的学习成长过程中,作为学员,我们需要做好哪些准备呢?下面的表格中分别给出了各个进阶区间,培训课堂的学习内容,学习过程中可能会遇到哪些困难,以往培训过程中在学员身上存在的常见误区,以及想要实现水平进阶,究竟应该以何种心态接受培训,以何种方法进行学习。 

2012公务员面试备战:阶段理论
2012公务员面试备战:阶段理论

  三、上述不良心态的具体表现 

  1. 抵触心理与空杯心态 

  (1)抵触心理 

  在学习过程中,每个人都会或多或少的遇到一些问题。这时学员往往有两种常见的心态,一种是立刻开始探讨和思索如何解决问题,另一种是习惯性的立刻认为这个问题很难解决或者不能解决。第二种思维模式的直接表现就是学习过程中的抵触心理。 

  有第二种思维模式的学员在遇到老师传授的新知识的时候,立刻会做出“这个方法不好用”的判断。 

  (2)空杯心态 

  很显然,抵触心理会妨碍学习效果及能力的成长。培训期间,我们应该以“空杯心态”投入其中,随时对自己拥有的知识进行重整,清空过时的,为新知识的进入留出空间,保证自己的知识总是最新,永远不自满,永远在学习。 

  2. 逃避心理与求解心态 

  (1)逃避心理 

  在以往培训过程中,有的学员经常把这些话挂在嘴边: 

  “老师,我从小就没自信,我觉得我不行。” 

  “老师,思路我都理解,但是一到自己答题时就不会了。” 

  这类学员的最大特点是:总是生活在过去阴影中,认定自己是“受害者”,因此不断地抱怨。他们会将很大的力量放在过去的问题之上,因此不能看到突破的方向。

  (2)求解心态 

  对于上述学员,最大的问题就是缺乏解决问题的意识和行动。在抱怨自己没有进步的时候,大家可以思考这样几个问题: 

  第一,既然老师讲的道理都对,自己认为答题思路也都懂,那么为什么不去通过练习进行巩固和强化呢? 

  第二,不愿意练习答题思路,是不能理解或是不想实践还是认为自己不能运用?

  第三,其他学员会运用思路了吗? 

  第四,为什么别人做到了,而自己却没有进步? 

  每一个人应该学会对自己面对的问题,做出抉择,然后对自己的选择负100%的责任。 

  3. 急切心理与平和心态 

  (1)急切心理 

  部分学员由于面试临近,心理压力较大,往往期待通过一两个小时的练习就能在答题技能上产生“质”的飞跃。 

  听课或练习过程中,一些学员某一道题目没答好就灰心丧气,认为自己没有进步。 

  (2)平和心态 

  如果我们幻想,经过几个小时的课程培训,不经过实战演练和总结,就能够快速、大幅提升学员的答题能力,这是违背学习转化规律的。学习转化必须要经过比如:反应、犯错、尝试、顿悟……等等才能够有效转化。如果我们违反了这些规律,砍断了这些“章节”或者说过程,其结果只能是学员自身的利益受到损害。 

  4. 依赖心理与求鉴心态 

  (1)依赖心理 

  典型表现:甩手掌柜 

  “老师,我拿到题目的时候思路有了,但是总觉得展不开,没有话说,你给点模板吧。” 

  这类学员的最大特点是:不满现状,希望改变,问题在于没准备靠自己,而是试图将包袱丢给别人去背。 

  (2)求鉴心态 

  有上述心态的学员不妨思考这样几个问题: 

  面试有标准答案吗?

  没有答案,何谈万用模板? 

  如果有万用模板,背模板就行了,干吗还来参加培训? 

  就算真的有模板,你愿意做只会背诵模板,千篇一律考生的N分之一吗? 

  答案很明显,我们都不愿意。每个人出现的问题都不尽相同,因此,适合于解决某一问题的行为,在另一种情形之下,则不一定有效。我们必须通过不断的练习与思考,总结问题和经验,从而得到提高。 

  5. 盲目心理与阳光心态 

  (1)盲目心理 

  一些学员在培训过程中一味跟其他学员进行攀比,用别人的进步作为尺度来衡量自己。其他学员的进步反而会让这些学员感到失落,他们不能容忍与自己不同的思考角度和观点,也不愿接受别人提出的意见。忌一切苛求完美;忌心理恐惧;接纳自己正常的焦虑。 

  (2)阳光心态 

  培训过程中要学会以开放的心态看待不同观点及意见,学习别人的长处,能够求同存异,向老师学习仅仅是一个方面,充分挖掘和发挥每个学员身上的独特优势,将会为我们带来意想不到的资源与财富。

  四、最佳面试状态的调节 

  部分面试者由于心理承受能力不足,难以承受即将逼近的面试所造成的心理压力,而陷入过度的焦虑之中。如果出现这种情况,考生可以尝试以下办法来缓解: 

  积极的自我暗示;利用“系统脱敏法”,消除过度焦虑;充分的自我认识和对面试过程的详尽了解;要做好充分的准备,进行模拟面试,找出可能存在的问题与不足,增强自己克服紧张的自信心;任身体放松;呼吸调节法;睡一个好觉;调整饮食。 

  以上几种方法是可通用的。但或许在以往经历中,考生无意中已形成了自己的调适方法,那最好不过。如果用一句话来概括面试前的心理调适状态,那就是:放松,放松,再放松。

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