
投影机最初的诞生目的其实与家用投影没有太多的关系,而是教育、商务的专利。但当人们越来越奢望把只有在电影院才能拥有的那种享受也带回家时,一方面,随着教育、商务投影市场竞争的过于激烈,导致利益空间的缩小,众多商家需要转移盈利的空间;另一方面,随着我国消费水平的不断提高以及商家为开拓家用投影这块潜在的大市场而不得不采取的低价举措,家用投影机消费的呼声日盛。
在此只是呼声日盛而已,销售情况则并不容乐观。除了索尼、松下等少数几个厂商不遗余力地扛起投影机家用市场化的大旗并为之呐喊,大多数投影机厂商都对这一市场持观望和试探的态度。不温不火的家用市场让厂商感到无奈和期待。增长是有的,只是基数太小,卖的人多过买的人。经历了2002-2003家用投影市场小基数增长,似乎更多的人看好2004年的增长空间。
家用投影的需求是存在的,但为什么销售就是上不去呢?原因是多方面的,我们主要从以上两方面来分析一下:
用户角度:
过高的价格始终是阻碍投影机走进千家万户的最主要因素。中国国情比较复杂,在中国有可能购买家用投影机的白领以上阶层,消费水平受到太多的各方面因素的制约,比如住房问题,养老问题,个人深造等等问题,而且投影机不像电脑等是可以利用来赚钱的,而仅仅是娱乐层次的提高,因此一下子把那么多钱丢在了没有回报可言的死角上,真有点想不通。据调查,在现阶段的中国消费水平来说,其中73.5%的消费者期望家用投影机的价格在5000至10000元,8.1%的消费者期望价格在5000元以下,两者合计为81.6%。如图:
其次,更加人性化的设计与使用功能也将是让让消费都心动的因素之一。由于投影机的初衷不是针对家用市场,而最初的入门级的投影产品多是采取对教育或商用投影产品改造的形式来推出,其中难免不沿用了商用投影产品中过于专业的设置和一些不太切合家用娱乐的商用功能等等,让家用消费者感到很无奈。相比教育、商务类投影产品,家用投影产品应拥有更新的设计思路,更好地提高产品的易用性,更多地增强节能功能,以更符合这类用户的消费水平。事实上一旦你拥有,这类产品就已经不仅仅是一个工具,那将是生活中不可或缺的一部分,是家居的一部分。如果一台投影机设计出来让人分不出其针对性,那是失败的。或许你会说现在不是有“5+2”类的投影,不是很难分清商用与家用的界线吗?但笔者个人认为“5+2”类的投影本身并不是一个固定的类型,而是一个过渡案例,随着市场细分的发展,投影产品应是变得针对性越来越强才对。因此投影技术的率先实现平民化、人性化是当务之急。
第三是服务。服务是投影机家用市场快速增长的关键所在。从目前的情况看,各大商家都没有为广大家庭用户提供更多的销售服务,投影机服务人员的专业素质参次不齐,专业工程师和维护人员数量远远满足不了市场需要,售后服务跟不上。而在如今号召“IT应由技术向服务转变的”大趋势下,如果仅仅在技术指标上做一些调整,降低产品成本就以为能够真正占据家用市场,那么家用投影的开拓也许不只能停留在口号上,买的人依然多过卖的人。
商家角度:
应更多地想用户所想甚至应善于引导用户消费观念的转变。需求是不断变化的,对于家用投影的实际需求的不断变化,广大商家似乎总有点敏感度不够,商家的生产与用户的需求始终是一个难以很好解决的矛盾。甚至,大多数厂商不愿意在培育市场方面充当试验者的角色,怕的或许是吃力不讨好反被人捡了便宜。尽管这个市场增长潜力巨大,媒体也纷纷为之大力宣传,但真正花大力气开拓市场的厂商却不多。但事实上,对于投影机这样一种新的、昂贵的大屏幕显示设备,如果商家能做到引导用户消费习惯的转变,使消费者与自己的设计理念相贴近,未尝不能赢得家庭用户的青睐。或许索尼的做法可以给广大商一个实证,索尼提供了一个较好的思路:结合其成熟的消费电子产品,提供一套整合家庭娱乐及资讯中心的解决方案,集家庭影院和家庭办公于一体,从技术到服务,各种方案尽力完善,因此索尼在中国市场的品牌形象是有目共睹的。
其次是家用投影机的渠道建设目前还处于探索阶段。一直来,各厂商对于家用投影机市场渠道的建立,一直存在着IT渠道与家电销售模式的分歧。渠道商是否愿意经销并且乐于推广某一类的产品,主要是受这一产品的发展前景、产品力与渠道力三大类指标共同影响的,现在更多的商家似乎只把家用投影机定位为计算机的一个附属外设来宣传与销售,笔者觉得这似乎降低了其价值。事实上未来家用投影机的潜在市场空间是无形和迅猛增长的,一旦投影机最终实现了从IT产品蜕变为家庭消费类电子产品,而不仅仅作为计算机的一个附属外设产品,那么,毫无疑问家用投影的销售空间将更广。不同的渠道方案有相应有不同的内容与服务,因此,如何适应市场与消费者,早日建设统一的销售渠道,做到销售与服务的同步,未尝不可能是开拓该市场的一个有效举措。
从投影产品定位的角度:家用投影产品的销售,对于用户来说不应定位为简单的产品销售,它所销售的应该是更高层次的“享受服务”, 因此家用投影机应积极实现“从技术向服务的转变”,朝着更加人性化的大方向发展:
外观设计: 注重美观时尚,用色与家庭应用环境保持协调;尽可能将常用、实用的按键置于控制面板上,免去不具备专业水平的家庭用户要进入菜单里面进行复杂的设置;注重产品的便携性,易于移动与安装。



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